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Häufig gestellte Fragen
Dein Video ist einzigartig, weil es mit Herz und Seele von talentierten Künstlern & Tänzern in Afrikas erstellt wird. Jedes Video wird individuell nach deinen Wünschen und Vorstellungen gestaltet, um dir ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen.
Wir bemühen uns, dein personalisiertes Video so schnell wie möglich zu liefern. In der Regel dauert es 2-3 Werktage nach deiner Bestellung, bis das Video fertiggestellt und digital an dich übermittelt wird. Sollte es länger dauern lassen wir es dich natürlich wissen.
Du kannst dein Video personalisieren, indem du uns bei der Bestellung spezifische Anweisungen oder Wünsche mitteilst. Sei es eine besondere Botschaft, ein bestimmter Song oder ein spezielles Thema – wir setzen deine Ideen gerne um.
Mit jedem Kauf unterstützt du direkt unsere Produzenten in Afrika. 25% des Ertrags jedes verkauften Videos gehen direkt an die Künstler, die an deinem Video gearbeitet haben, was ihnen hilft, ihr Leben und das ihrer Familien und ihrer Gemeinde zu verbessern.
Absolut! Unsere Videos sind für Menschen aller Altersgruppen geeignet und wir passen den Inhalt gerne an jeden Anlass an, sei es ein runder Geburtstag, ein Jubiläum oder eine andere besondere Feier wie eine Taufe, eine Hochzeit oder ein Feiertag.
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Falls das Video nicht deinen Vorstellungen entspricht, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden unser Bestes tun, um eventuelle Probleme zu beheben oder eine passende Lösung zu finden. Sollte es Probleme bei der Ausprache geben bitten wir dich trotzdem nachsichtig zu sein, da unsere Darsteller in Afrika natürlich nicht Deutsch als Muttersprache haben.