Die auf den Produktseiten genannten Preise der einzelnen Produkte enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Alle unsere Produkte werden versandkostenfrei zugestellt. Derzeit können wir unsere Produkte innerhalb der gesamten EU, des EWR und vereinzelt in Ländern außerhalb liefern. Eventuelle Zusatzkosten wie Zollgebühren u-Ä. fallen nicht an, da es sich um digitale Produkte handelt. Nur in Ausnahmefällen und bei bestimmten Produkten (analoge Grußkarte) können Zusatzkosten anfallen. Bist du dir nicht sicher ob in deinem Land zusätzliche Kosten anfallen werden, dann besprich das im Vorhinein mit der zuständigen Zollbehörde in deinem Land. Viele Fragen können aber in der Regel auch wir dir beantworten.

Versanddauer & Versandart

Unser Grußvideos wird in Afrika produziert und von dort aus versendet. Wir überwachen laufen die Produktion der Videos und können dir versichern, dass alles richtig abläuft. Zudem stehen wir mit allen Darstellern auch in engem Kontakt. Verschickt werden deine Videos via Email. Analoge Grußkarten werden via Post verschickt. Nur so können wir dir einen kostenlosen Versand anbieten. Dementsprechend dauert die Lieferung auch ein wenig länger – durchschnittlich 4-5 Tage (Gilt nur für analoge Grußkarten).  Aber – die Versandkosten übernehmen wir und du hast gleichzeitig ein gutes Gewissen eine umweltfreundliche Versandalternative gewählt zu haben. Zudem brauchen wir in der Regel 1-2 Werktage um deine Bestellung zu bearbeiten und sie versandfertig zu machen.

Dauer:

• Video: Von der Bestellung bis hin zum fertigen Video, welches du via Email erhältst sind wir bemüht, maximal 5 Werktage vergehen zu lassen. Wenn viel Andrang vorhanden ist, teilen wir dir allerdings mit, dass deine Bestellung eventuell etwas länger dauern kann.
• Grußkarte: Deine Grußkarte wird erst nach Videoerstellung erstellt und dauert somit 2-4 Werktage länger. Daher bitten wir dich, dass du das in deiner Geburtstagsüberraschung mitberücksichtigst.

Probleme mit der Sendungsverfolgung?

Wir bieten im Moment noch keine Sendungsverfolgung an. Es läuft noch sehr viel manuell in unserem Shop. Sollte sich das ändern, lassen wir es dich wissen.